Entenda seus direitos como passageiro em casos de problemas com voos.

Assistência Material: Saiba quando a empresa deve fornecer alimentação e hospedagem.

Reacomodação e Reembolso: Entenda suas opções em casos de malha aérea alterada.

Reparação por Danos: Avalie se o transtorno sofrido gera direito à compensação jurídica.

Busque a reparação devida

Como Funciona?

Análise de Documentos: Avaliamos cartões de embarque e comprovantes de gastos.

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Tentativa Administrativa:

Contato direto com a cia aérea para resolução célere.

Ação Judicial: Caso necessário, representação técnica focada na jurisprudência atualizada.

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Perguntas Frequentes

O voo foi cancelado por mau tempo, ainda tenho direitos?

Sim. Mesmo que a culpa não seja da companhia aérea (como em casos de clima ou manutenção), ela ainda tem o dever de prestar assistência material. Isso inclui comunicação, alimentação e, em casos de pernoite, hospedagem e transporte.

Quanto tempo tenho para buscar meus direitos?

Para voos nacionais, você tem até 5 anos para entrar com uma ação. Já para voos internacionais, esse prazo é de 2 anos. No entanto, quanto antes você reunir as provas (fotos de painéis, bilhetes e comprovantes de gastos), mais forte será o seu caso.

Preciso de advogado para reclamar?

Embora existam plataformas de reclamação, o suporte de um advogado especializado garante que todos os danos (materiais e morais) sejam calculados corretamente de acordo com as decisões mais recentes dos tribunais, trazendo mais segurança e tranquilidade para você.

Meu voo atrasou apenas 2 horas. Tenho direito a indenização?

A partir de 2 horas de atraso, você tem direito à alimentação. A indenização por danos morais geralmente ocorre quando o atraso é superior a 4 horas ou quando a solução oferecida pela empresa gera um transtorno grave, como a perda de um compromisso importante.

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